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Línea Nacional para la Violencia Doméstica: 1-800-799-7233 o (TTY) 1-800-787-3224

Conozca la Ley:

ACTUALIZADA 11 de febrero, 2016

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Favor de tomar en cuenta que el/la abusador/a puede vigilar el uso de las computadoras y existen formas para que un/a abusador/a acceda a su correo electrónico y averigüe los sitios de Internet que usted ha visitado.   Es imposible borrar por completo todos los datos de la actividad de su computadora.

Si usted se encuentra en peligro, utilice una computadora a la que el/la abusador/a no pueda tener acceso, tal como terminales de una biblioteca pública, un centro comunitario o una organización para la violencia doméstica, y llame a su organización local para la violencia doméstica y/o a la Línea Nacional para la Violencia Doméstica, al 1-800-799-SAFE, para obtener asistencia.  Para ver la lista de recursos locales y nacionales, visite nuestra página Programas Estatales y Locales y localice su estado en el menú desplegable.

Seguridad al utilizar su correo electrónico

arriba¿Puede el abusador acceder a mi cuenta de correo electrónico?

Quizás.  Existen diversas formas en las que el/la abusador/a puede acceder a su cuenta de correo electrónico:

  1. Si usted comparte una cuenta de correo electrónico con el/la abusador/a, él/ella podrá leer cualquier correo que usted tenga en su cuenta.
  2. Si usted utiliza un correo electrónico vía web, como Gmail o Yahoo, su cuenta de correo electrónico puede ser vista por cualquiera que visite esas páginas en su computadora, a menos que cierre la sesión de forma adecuada.  No es suficiente con tan sólo cerrar su navegador.  Usted debe, antes que nada, cerrar la sesión de su cuenta y asegurarse de que cuando el/la abusador/a visite las páginas de los programas del correo electrónico, la información de su cuenta personal no aparezca en la pantalla.
  3. Si usted utiliza uno de estos correos electrónicos de programa vía web, el/la abusador/a puede tener acceso a su cuenta de correo electrónico si conoce su dirección de correo electrónico y su contraseña.  Nota: Las computadoras guardan sus direcciones de correo electrónico y la contraseña.  Si su computadora tiene su dirección de correo electrónico y contraseña guardados, cualquiera que acceda a su computadora podrá leer su correo electrónico.
  4. Si usted utiliza un correo electrónico con un programa vía disco duro, como Outlook, Outlook Express, Eudora o Apple Mail, cualquiera que tenga acceso a su computadora podrá leer su correo electrónico.
  5. Si el/la abusador/a conoce su dirección de correo electrónico, recuerde no abrir ningún archivo adjunto que le envíe o no responder a ningún correo electrónico que éste/a le envíe a su nueva cuenta de correo electrónico.  Estas acciones pueden permitirle a el/la abusador/a instalar un programa espía en su computadora y rastrear sus mensajes.
  6. La mayoría de las computadoras tiene una función llamada "Autocompletar," que almacena la información que usted haya escrito en su computadora.  Por ejemplo: si la función de Autocompletar está activada, cuando usted escribe algo en un buscador como Google, le aparecerá una ventana desplegable con una lista de lo que ha buscado antes (usted también puede ver esta ventana desplegable cuando ingresa la información de su tarjeta de crédito o su dirección en algún formato en línea).  Si usted tiene activada la función Autocompletar, el/la abusador/a puede tener acceso a su cuenta de correo electrónico aunque usted no le haya proporcionado su dirección de correo electrónico o su contraseña.

Si usted no está seguro/a si el/la abusador/a tiene acceso a su cuenta de correo electrónico, por su propia seguridad, es mejor actuar como si la tuviera, y evitar enviar correos electrónicos que a usted no le gustaría que él/ella viera.

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arriba¿Qué medidas de seguridad debo tomar aún cuando creo que el abusador NO tiene acceso a mi cuenta de correo electrónico?

Si usted cree que el/la abusador/a NO tiene acceso a su cuenta de correo electrónico, aquí le proporcionamos algunos consejos que pudiera seguir de cualquier manera, para tratar de mantener su cuenta de correo electrónico segura:

  1. Asegúrese de crear una contraseña que el/la abusador/a no pueda descifrar.  Escoja una contraseña que no contenga información obvia, como su nombre, fecha de nacimiento, número de Seguro Social, nombre de su mascota, etc., ya que el/la abusador/a la puede descifrar.  También puede ser una buena idea cambiar su contraseña con frecuencia.  Si no está seguro/a de cómo cambiar la contraseña de su cuenta de correo electrónico, usted podrá encontrar información en el menú “ayuda” o el signo de “?”.
  2. No escriba su contraseña en un papel.  Asegúrese de modificar la configuración de su computadora para que no guarde su nombre de usuario/a (dirección de correo electrónico), ni su contraseña.  Su computadora le puede preguntar si desea guardar su nombre de usuario/a y su contraseña después de haberla ingresado, asegúrese presionar "no."
  3. Cuando termine de utilizar su correo electrónico, siempre presione en cerrar sesión o salir.  Si usted no oprime "cerrar sesión" o "salir," su cuenta de correo electrónico puede estar aún abierta, debido a la función llamada Autocompletar, aún cuando usted haya cerrado la ventana.  Para mayor información acerca de la función Autocompletar, vea ¿El abusador puede entrar a mi cuenta de correo electrónico?
  4. Si el/la abusador/a conoce su dirección de correo electrónico, recuerde no abrir ningún archivo adjunto o responder a algún correo electrónico que éste le envíe a su nueva cuenta de correo electrónico, ya que estas acciones pueden permitirle a el/la abusador/a instalar un programa espía en su computadora y rastrear sus mensajes.

También es recomendable que siga los pasos que se detallan en ¿Qué debo hacer si creo que el abusador puede acceder a mi cuenta de correo electrónico?  en caso de que el/la abusador/a tenga acceso a su cuenta de correo electrónico sin que usted lo sepa.

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arriba¿Qué debo hacer si creo que el abusador tiene acceso a mi cuenta de correo electrónico?

Si el/la abusador/a tiene acceso a su cuenta de correo electrónico o a su computadora, es posible que él/ella pueda leer los correos electrónicos que usted envía y recibe, aún cuando los borre.

Por lo tanto, para enviar y recibir correos que no quiere que otras personas miren, cree una cuenta de correo electrónico alternativa que el/la abusador/a no conozca.  Existe una gran variedad de servicios de correo electrónico gratuitos vía web que usted puede utilizar.  Cuando empiece una nueva cuenta de correo electrónico, no utilice su información de identificación verdadera, si es que desea permanecer en el anonimato.  Aquí le proporcionamos una lista de programas de correo electrónico gratuitos vía web:

No olvide que el/la abusador/a pudiera aún leer su correo electrónico si usted crea una nueva cuenta y no cierra la sesión de manera adecuada o si elige una contraseña que él/ella pueda descifrar o encontrar.  La manera más segura de utilizar una nueva dirección de correo electrónico es haciéndolo desde una computadora a la que el/la abusador/a no tenga acceso.

Nota: Si el/la abusador/a conoce su dirección de correo electrónico, recuerde no abrir ningún archivo adjunto o responder a algún correo electrónico que éste le envíe a su nueva cuenta de correo electrónico, ya que estas acciones pueden permitirle a el/la abusador/a instalar un programa espía en su computadora y rastrear sus mensajes.

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arriba¿Cómo sé si estoy enviando correos electrónicos desde mi cuenta o desde la del abusador cuando oprimo clic en una enlace para mandar correo electrónico que encuentro en alguna página de Internet?

Al navegar en el Internet, usted se puede encontrar con direcciones de correo electrónico en las que puede presionar para enviar correos electrónicos a esa dirección, y son parecidos a esto:info@domain123.com.

Si usted comparte una computadora con el/la abusador/a y presiona el correo electrónico, usted puede estar enviando un correo electrónico desde la dirección de el/la abusador/a sin que usted lo sepa.   Esto le puede poner en peligro ya que a quien quiera que le haya escrito, podría tratar de contestarle, pero le estará contestando a la dirección de correo electrónico de el/la abusador/a, en lugar de la de usted.

Es más seguro copiar la dirección de correo electrónico y pegarla de forma directa en un nuevo mensaje de su propia cuenta de correo electrónico.

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arriba¿Qué debo hacer en caso de recibir correos electrónicos de amenaza o acoso por parte del abusador?

Usted debe imprimir y guardar cualquier correo electrónico de amenaza o acoso que el/la abusador/a le envíe, ya que pueden ser utilizados en la corte o en la policía, como evidencia de su abuso.  Para poder probar que el/la abusador/a envío estos mensajes, usted debe imprimir los mensajes con el "encabezado", el cual muestra la información de quién envió el correo electrónico.

Además, dependiendo del contenido del mensaje y cuantos envía, el/la abusador/a puede estar cometiendo un crimen, tal como acecho o acoso.  Usted puede reportar a la policía cualquier correo electrónico de amenaza o acoso.  Para más información sobre acoso, visite nuestra página de Acoso/Ciberacoso.  Para leer las definiciones de los crímenes de acoso o ciberacoso en su estado, visite nuestra página del web que se llama Crímenes y entra su estado en el menú desplegable.  

Correos electrónicos amenazantes o acosantes también pueden utilizarse como base para una orden de restricción en contra de el/la abusador/a.  Para leer acerca de los tipos de órdenes de restricción disponibles en su estado, seleccione su estado del menú desplegable de nuestra página de Órdenes de Restricción.

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